Обмін і повернення товару можливий протягом перших 14 днів після покупки. Відповідно до "Закону про захист прав споживача" покупці нашого гіпермаркету мають право обміняти або повернути куплений зі складу товар протягом перших 14 днів після покупки. Будь ласка, зверніть увагу, що обміну або поверненню підлягає тільки новий складський товар, який не був у вживанні, не потрапляє в список товарів, що не підлягають поверненню і не має слідів використання: подряпин, сколів і потертостей. Можливе повернення тільки товару стандартного розміру / кольору, який було відвантажено зі складу. Якщо ж товар виготовлявся / змінювався спеціально на Ваше замовлення і не має фабричного браку, то такий товар поверненню або обміну не підлягає.
Для повернення або обміну необхідні:
- Документ, що підтверджує покупку (касовий чек / акт прийому-передачі / видаткова накладна);
- Повний комплект товару;
- Цілісність і всі компоненти упаковки, ярлики, фабричні маркування;
- Гарантійний талон (при наявності);
- Документ, що засвідчує особу;
- Ідентифікаційний податковий код (ІПН);
- Банківську карту або актуальні реквізити карткового рахунку (в разі оплати покупки банківською картою).
Обмін та повернення товару здійснюється з понеділка по п'ятницю:
1) в ТЦ «Pro Decor Space» за адресою: Київ, вул. Перемоги 1 (Велика кільцева дорога), з 10:30 до 19:00.
Доставку товару в гіпермаркет при поверненні або обміні здійснює покупець будь-яким зручним йому способом за свій рахунок. Повернення готівки можливий в день повернення товару або, в разі відсутності грошей в касі, протягом максимум 7 днів. У разі оплати замовлення картою або онлайн, повернення здійснюється протягом 7 банківських днів на ту карту, з якої була проведена оплата.
Якщо у вас виникли додаткові питання стосовно повернення чи обміну товарів, Ви можете задати їх, зателефонувавши за номером +38 063 760 7308, або написати нам на пошту dorus1doors@gmail.com